Omnia
Comuníquese con sus usuarios mediante canales móviles tradicionales y mensajería de redes sociales

¿Qué es Omnia?

Omnia es la plataforma de mensajería omnicanal que le permite gestionar las interacciones con sus clientes finales mediante canales móviles de forma flexible y sencilla.

Queesomnia

¿Qué es Omnia?

Omnia es la plataforma de mensajería omnicanal que le permite gestionar las interacciones con sus clientes finales mediante canales móviles de forma flexible y sencilla.

Queesomnia

Le ofrecemos una solución omnicanal que unifica el manejo de los canales tradicionales (SMS, USSD) junto a los nuevos canales (Sat Push, notificaciones de Apps, RCS, Whatsapp, Facebook…)

Contará con múltiples funcionalidades para gestionar sus servicios con un óptimo control y visibilidad del negocio.

Permite la integración a su plataforma de CRM y a su gestor de campañas y si no tiene gestor de campañas, el nuestro le hará pensar en lo que se estaba perdiendo en sus campañas de marketing.

Su capacidad multioperador y multipaís ofrece una visión estratégica y regional del negocio, potenciando servicios de alto volumen de tráfico a muy bajo costo.

Deje en nuestras manos las complejidades tecnológicas y enfóquese en el caso de uso que necesite implementar para sus clientes. Nuestros consultores le asesorarán de las mejores prácticas para conseguir la máxima efectividad.

Te ofrecemos una solución omnicanal que unifica el manejo de los canales tradicionales (SMS, USSD) junto a los nuevos canales (Sat Push, notificaciones de Apps, RCS, Whatsapp, Facebook…)

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Contará con múltiples funcionalidades para gestionar sus servicios con un óptimo control y visibilidad del negocio.

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Permite la integración a su plataforma de CRM y a su gestor de campañas y si no tiene gestor de campañas, el nuestro le hará pensar en lo que se estaba perdiendo en sus campañas de marketing.

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Su capacidad multioperador y multipaís ofrece una visión estratégica y regional del negocio, potenciando servicios de alto volumen de tráfico a muy bajo costo.

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Deje en nuestras manos las complejidades tecnológicas y enfóquese en el caso de uso que necesite implementar para sus clientes. Nuestros consultores le asesorarán de las mejores prácticas para conseguir la máxima efectividad.

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Plataforma que permite tanto a operadoras como a clientes empresa, gestionar las interacciones con sus clientes finales mediante canales móviles, de forma inteligente y con un enfoque a la optimización de recursos y al cumplimiento de reglas de negocio.

Trabajamos en su caso

Nuestra experiencia en decenas de clientes de todos los sectores nos ayuda a ofrecerle múltiples opciones de uso o creamos uno nueva para usted

   Banca: notificaciones de seguridad y PIN

Aerolíneas: logística y recordatorios

  Atención al cliente: comunicación bidireccional

  Retail: comunicación de incidencias y cobranza

Enterprise

Trabajamos en su caso

Nuestra experiencia en decenas de clientes de todos los sectores nos ayuda a ofrecerle múltiples opciones de uso o creamos uno nueva para usted

Banca: notificaciones de seguridad y PIN

Aerolíneas: logística y recordatorios

Atención al cliente: comunicación bidireccional

Retail: comunicación de incidencias y cobranza

Enterprise

 Omnia Hub

Centralizamos la comunicación en base a las condiciones del operador y los servicios o productos de su negocio

 Reportes

Visualización y seguimiento de métricas de negocio

 Control

Flexibilidad en la configuración de reglas e inteligencia con organización de los canales de comunicación

 Monitoreo y Soporte

Atención proactiva en cualquier momento todos los días del año para garantizar la continuidad operativa de nuestro servicio

 Inteligencia

Analizamos la información de sus usuarios para ayudarle a determinar las acciones de comunicación más adecuadas

 Campañas

Generación de campañas de marketing personalizadas a cada usuario con una efectividad que le sorprenderá

Omnia Hub

Centralizamos la comunicación en base a las condiciones del operador y los servicios o productos de su negocio

Reportes

Visualización y seguimiento de métricas de negocio

Control

Flexibilidad en la configuración de reglas e inteligencia con organización de los canales de comunicació

Monitoreo y Soporte

Atención proactiva en cualquier momento todos los días del año para garantizar la continuidad operativa de la nuestro servicio

Inteligencia

Analizamos la información de sus usuarios para ayudarle a determinar las acciones de comunicación más adecuadas

Campañas

Generación de campañas de marketing personalizadas a cada usuario con una efectividad que le sorprenderá

Soluciones

Omnia <strong>Assistant</strong>
Omnia Assistant
Atención al cliente mediante interacción humana y/o automatizada usando canales avanzados (WhatsApp, Telegram, Facebook messenger, etc.)
Omnia <strong>Marketing</strong>
Omnia Marketing
Despacho de mensajes de manera masiva para fines promocionales, con alta calidad de seguimiento y entrega.
Omnia <strong>Notifications</strong>
Omnia Notifications
Envío de recordatorios y otras notificaciones relevantes para sus clientes.
Omnia <strong>Validation</strong>
Omnia Validation
Mensajería especializada o de misión crítica empleando medidas adicionales de seguridad y asegurando una óptima efectividad de entrega.
Omnia <strong>Ratings</strong>
Omnia Ratings
Plataforma de evaluación de servicios entregados a través de canales como SMS, USSD, S@t Push o RCS
Omnia <strong>Campaigns</strong>
Omnia Campaigns
Eleve el valor de las comunicaciones con sus clientes mediante una segmentación inteligente de los mismos y una personalización de la oferta a unos niveles insospechados hasta ahora.
Omnia <strong>Validation</strong>
Omnia Validation
Mensajería especializada o de misión crítica empleando medidas adicionales de seguridad y asegurando una óptima efectividad de entrega.
Omnia <strong>Ratings</strong>
Omnia Ratings
Plataforma de evaluación de servicios entregados a través de canales como SMS, USSD, S@t Push o RCS
Omnia <strong>Campaigns</strong>
Omnia Campaigns
Eleve el valor de las comunicaciones con sus clientes mediante una segmentación inteligente de los mismos y una personalización de la oferta a unos niveles insospechados hasta ahora.

Omnia Assistant

Ayudando al cliente en la era social

Ayudamos a sus clientes de manera fácil y divertida, como con Twitter y WhatsApp, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo la inconformidad.

Beneficios

Omnicanal

Control SLA

Centralizado, sin necesidad de los silos de información

Trazabilidad de la comunicación

Estado en tiempo real

No se requiere una aplicación personalizada

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Conozca más sobre Omnia / Agende una cita con un asesor

SOBRE NOSOTROS

Hemos implementado y administrado con éxito docenas de soluciones de analítica y fintech basadas en datos entre una amplia gama de culturas, idiomas y zonas horarias, reduciendo el riesgo operacional y financiero e impulsando los resultados de cada uno de nuestros clientes.

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